POLITIQUE DE RETOUR
Chez Rose Valois, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte ou passez une commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal)
- Données de navigation (IP, type de navigateur) via les cookies.
2. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données uniquement pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes.
- La gestion des paiements et la prévention de la fraude.
- La communication concernant votre commande.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre boutique. Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
3. PARTAGE DES DONNÉES
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains articles ne peuvent être retournés si leur emballage ou sceau a été ouvert :
- Lingerie et sous-vêtements.
- Collants et bodies.
- Articles de soins personnels.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité SSL et des protocoles techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.
5. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat, mesurer l'audience et personnaliser les offres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@rosevalois.fr.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités commerciales et aux obligations légales de facturation.
8. CONTACT
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Rose Valois
E-mail :contact@rosevalois.fr